Ochrana osobních údajů

Společnost krontiv respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tato politika ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytujete při používání našich služeb.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost krontiv se sídlem na adrese Wenceslas Square 25, 110 00 Praha 1, Česká republika. Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].

2. Kategorie zpracovávaných údajů

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa)
• Obchodní údaje (objednávky, nákupy, platby)
• Technické údaje (IP adresa, informace o prohlížeči, cookies)
• Údaje o používání (jak používáte naše webové stránky)

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

Zpracování objednávek

Zpracování a vyřízení vašich objednávek produktů, komunikace ohledně dodávky a platby.

Zákaznická podpora

Poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše dotazy a řešení problémů.

Zlepšování služeb

Analýza využívání našich služeb za účelem jejich zlepšování a personalizace.

Marketing

Zasílání marketingových sdělení (pouze se souhlasem).

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Obchodní údaje: po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 5 let)
• Kontaktní údaje: do odvolání souhlasu nebo ukončení obchodního vztahu
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: maximálně 2 roky

5. Vaša práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Máte právo získat informaci o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje.

Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů.

Právo na výmaz

Máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost

Máte právo na přenos údajů k jinému správci.

6. Zabezpečení údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, zveřejnění nebo zničení. Používáme šifrování, bezpečné servery a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní postupy.

7. Sdílení údajů se třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě případů, kdy je to nezbytné pro poskytování našich služeb (například s dopravními společnostmi pro doručení objednávky) nebo kdy to vyžaduje zákon. Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat přísné standardy ochrany dat.

8. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Více informací o používání cookies najdete v naší Politice cookies.

9. Změny této politiky

Vyhrazujeme si právo tuto politiku ochrany osobních údajů aktualizovat. O všech podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro aktuální informace.

10. Kontakt

Máte-li jakékoliv dotazy týkající se této politiky ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

krontiv

Wenceslas Square 25, 110 00 Praha 1

Česká republika

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 724 856 391